Nejčastěji kladené dotazy

Vítáme Vás na stránkách českého výrobce matrací a sortimentu pro zdravý spánek s více než třicetiletou tradicí.

Infolinka (9:00-17:00) 720 827 973

E-shop
O firmě
Informace
Kariéra
Prodejny
Blog
Kontakt

Přihlásit se

Košík

Váš nákupný košík je momentálne prázdny.

Přidejte produkty do košíku.

Přihlásit se

E-mail

Heslo

Minimálně 5 znaků

Zapomněli jste své heslo?

Nemáte účet? Vytvořte si ho

There are no any FAQs in this category.

Potřebujete poradit s výběrem matrace?

Zjistit více

Kvalita za nejlepší ceny

Český a slovenský výrobce, německé a belgické certifikované materiály.

Doprava zdarma nad 2000 Kč

U nás máte dopravu zdarma na všechny objednávky nad 2000 Kč.

Vyzkoušení a osobní odběr

Všechny matrace si můžete vyzkoušet po domluvě s našimi prodejnami.

Zákaznický servis

Nevíte si rady? Napište nám a my vám rádi zodpovíme všechny vaše dotazy.

Záruka až 5 let

Záruční doba je až 5 let. U nás se nemusíte bát, že se něco pokazí.

Hodnocení obchodu

Všechny recenze zákazníků najdete na stránce našeho obchodu na serveru Heureka.cz.

Perfektní komunikace.

Anonymní recenze

22. 6. 2026

objednávám již asi 3. matraci

dlouhá existence obchodu, kvalita

Anonymní recenze

2. 6. 2026

Český výrobce, kvalitní zboží

Anonymní recenze

31. 5. 2026

Ochota a vstřícnost

Anonymní recenze

29. 5. 2026

Všechno proběhlo v pořádku. S nákupem jsme spokojeni.

Anonymní recenze

22. 5. 2026

jednání obchodu v pořádku, domluva příjemná, vyšli vstříc i době doručení. Matrace odpovídá požadavkům.

Anonymní recenze

17. 5. 2026

Nejlepší matrace v ČR.

Původní matrace (ten stejný tip) vydržely téměř 11 let toho nejostřejšího provozu. Sice to stojí nějaké peníze ale uvědomte si že prospíte 1/3 života. Podle mě je poměr cena : výkon stále bez konkurence.

Anonymní recenze

12. 5. 2026

Nakupovali jsme po prvé a jsme spokojeni. Děkujemr

Anonymní recenze

27. 4. 2026

vzhledem k tomu, že již v minulosti jsme několikráte objednávali tento konkrétní typ matrace je zřejmé, že jsme byli spokojeni

Anonymní recenze

26. 4. 2026

cena
kvalitní provedení

Anonymní recenze

21. 4. 2026

Matrace OK, využili jsme hlavně nabídku 50% slevy od Innogi.

Nic.

Matrace OK, využili jsme hlavně nabídku 50% slevy od Innogi.

Anonymní recenze

7. 4. 2026

Rychlé vyřízení objednávky.

Anonymní recenze

4. 4. 2026

Jedině Purtex a to už 25 let

Anonymní recenze

2. 4. 2026

Vše Ok

Anonymní recenze

31. 3. 2026

nemohl jsem si převzít zásilku v daný den, přes email posunuto na jiný den, nakonec opět nevyhovovalo a po zavolání skvělá domluva, posunuli mi zásilku ještě o jeden den. Skvělá práce.

Anonymní recenze

30. 3. 2026

Všechny recenze

Přehled aktuálního dění u nás

Zobrazit všechny články

Rychlý návod, jak odstranit žmolky z matrace
Nejúčinnějším a nejbezpečnějším způsobem, jak odstranit žmolky z matrace, je použití elektrického odžmolkovače na textil. Jako rychlá alternativa skvěle poslouží obyčejná ostrá žiletka (holítko)...

Číst článek
10 tipů, jak se vypořádat s chrápáním
Co pomáhá na chrápání? Nejúčinnějším řešením je spánek na boku, snížení tělesné hmotnosti, vynechání alkoholu před spaním a správné podložení hlavy. Tento nepříjemný zvuk, který vzniká vibrací...

Číst článek
Lamelový vs laťkový rošt: Jaký rošt vybrat pro dokonalý spánek?
Budíte se rozlámaní i na prémiové matraci? Chyba se často skrývá o pár centimetrů níže. Podklad postele totiž tvoří až třetinu spánkového komfortu, přesto jej mnozí podceňují. Pokud právě řešíte...

Číst článek
Jakou matraci na vyhřezlou ploténku?
Nedá vám každodenní bolest zad spát? Vyhřezlá ploténka vyžaduje komplexní přístup a prvním krokem k úlevě je správná opora těla během noci. Pokud tápete, jakou matraci na vyhřezlou ploténku vybrat,...

Číst článek

Sledujte nás

Ústecká 103, 250 66 Zdiby u Prahy

eobjednavky@matrace-purtex.cz

+420 720 827 973

Zákaznický servis

Obchodní podmínky – vše, co potřebujete vědět
Ochrana soukromí - zpracování osobních údajů
Objevte reklamační řád
Vrácení a reklamace

Produkty

Slevy na kvalitní matrace pro skvělý spánek
Nové produkty pro zdravý spánek a pohodlí
Nejprodávanější matrace z naší nabídky

Naše společnost

O firmě Purtex – Český výrobce matrací a postelí
Kontaktujte nás pro více informací a podporu
Mapa stránek – snadná navigace
Prodejny

Purtex

Prodej vyřazených strojů
Potahy matrací a piktogramy
Možnosti dopravy – rychlé a spolehlivé doručení
Způsoby platby na e-shopu matrace.purtex.cz
Oficiální SK eshop
Přehled důležitých pojmů

Společnost PURTEX s.r.o., založená v roce 1995, je předním českým a slovenským výrobcem postelí a klinicky hodnocených matrací.

PURTEX s.r.o. | Vytvořila digitální agentura 4WORKS Solutions

Dovolte nám používat cookies

Na tomto webu používáme cookies, díky kterým může web správně fungovat, vyhodnocujeme díky nim anonymně návštěvnost nebo vám přizpůsobujeme reklamu na míru. Odsouhlaste prosím nastavení cookies souborů pro použití webu.

Nutné

Vždy povoleno

Nutné cookies pomáhají, aby byla webová stránka použitelná tak, že umožní základní funkce jako navigace stránky a přístup k zabezpečeným sekcím webové stránky. Webová stránka nemůže správně fungovat bez těchto cookies.

Název souboru cookie	Poskytovatel	Účel	Uplynutí
cookiesplus	matrace.purtex.cz	ukládá vaše preference týkající se cookies.	1 rok
PrestaShop-#	matrace.purtex.cz	Tento soubor cookie pomáhá udržovat relace uživatelů otevřené, když navštěvují web, a pomáhá jim provádět objednávky a mnoho dalších operací, jako jsou: datum přidání souboru cookie, vybraný jazyk, použitá měna, poslední navštívená kategorie produktů, naposledy viděné produkty, identifikace klienta, jméno, křestní jméno, šifrované heslo, e-mail propojený s účtem, identifikace nákupního košíku.	336 hodin

Preferenční

Ne Ano

Preferenční cookies umožňují, aby si webová stránka zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá. Je to například preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte.

Název souboru cookie	Poskytovatel	Účel	Uplynutí
DEVICE_INFO	youtube.com	Used to track user's interaction with embedded content.	180 dager
ssupp.barclicked	Smartsupp	Potřebné pro automatické zprávy ze služby živého chatu poskytované společností Smartsupp.	Zasedání
ssupp.message	Smartsupp	Ukládá obsah do textové oblasti ze služby živého chatu poskytované společností Smartsupp.	Zasedání
ssupp.opened	Smartsupp	Zkontroluje, zda je okno chatu otevřeno ze služby živého chatu poskytované společností Smartsupp.	Zasedání
ssupp.unreaded	Smartsupp	Počet nepřečtených zpráv ze služby živého chatu poskytovaných Smartsupp.	Zasedání

Statistické

Ne Ano

Statistické cookies pomáhají majitelům webových stránek, aby porozuměli, jak návštěvníci používají webové stránky. Anonymně sbírají a sdělují informace.

Název souboru cookie	Poskytovatel	Účel	Uplynutí
collect	Google	Používá se k odesílání údajů do Google Analytics o zařízení návštěvníka a jeho chování. Sledujte návštěvníka napříč zařízeními a marketingovými kanály.	Zasedání
r/collect	Google	Používá se k odesílání údajů do Google Analytics o zařízení návštěvníka a jeho chování. Sledujte návštěvníka napříč zařízeními a marketingovými kanály.	Zasedání
ssupp.chatid	Smartsupp	ID konverzace ze služby živého chatu poskytované společností Smartsupp	Zasedání
ssupp.group	Smartsupp	Poslední skupina návštěvníků ze služby živého chatu poskytovaná společností Smartsupp.	Zasedání
ssupp.vid	Smartsupp	Nezbytné pro funkčnost chatu na webu.	6 měsíců
ssupp.visits	Smartsupp	Počet předchozích návštěv, které je nutné sledovat pro automatické zprávy ze služby živého chatu poskytované společností Smartsupp.	6 měsíců
_ga	Google	Zaregistruje jedinečné ID, které se používá ke generování statistických údajů o tom, jak návštěvník používá web.	2 roky
_gat	Google	Používá Google Analytics k omezení rychlosti požadavků	1 den
_ga_#	Google	Used by Google Analytics to collect data on the number of times a user has visited the website as well as dates for the first and most recent visit.	2 roky
_gd#	Google	Toto je soubor cookie relace Google Analytics, který se používá ke generování statistických údajů o tom, jak používáte web, který se odstraní, když opustíte prohlížeč.	Zasedání
_gid	Google	Registrerer en unik ID som brukes til å generere statistiske data om hvordan den besøkende bruker nettstedet.	1 den

Marketingové

Ne Ano

Marketingové cookies jsou používány pro sledování návštěvníků na webových stránkách. Záměrem je zobrazit reklamu, která je relevantní a zajímavá pro jednotlivého uživatele a tímto hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

Název souboru cookie	Poskytovatel	Účel	Uplynutí
sid	.seznam.cz		1 měsíc
ssupp.vid	.matrace.purtex.cz		6 měsíců
ssupp_*			Persistent
_fbp	Facebook	Používá Facebook k poskytování řady reklamních produktů, jako je nabízení cen v reálném čase od inzerentů třetích stran.	3 měsíců

Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie

← Zpět

Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie

Obsah není k dispozici